Úvodní ustanovení

Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.zedreva.eu. Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatel) a kupujícího (zákazník).

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Veškeré objednávky provedené prostřednictvím internetového obchodu www.kleizol.cz jsou závazné.
• Podáním objednávky stvrzuje kupující souhlas s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu.
• Objednávka je základem (návrhem) pro kupní smlouvu. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím, tedy převzetím zboží kupujícím v místě dodání uvedeném v registračním formuláři.
• Učiněním objednávky se kupující zavazuje, že údaje uvedené při registraci a odeslání objednávky jsou platné a pravdivé. Současně kupující dává dodavateli souhlas ke shromažďování a archivaci údajů o kupujícím a jeho nákupech.
• Dodavatel si vyhrazuje právo ověření pravdivosti údajů uvedených v registračním formuláři před realizací dodávky objednaného zboží.
• V případě uvedení nepřesných nebo neúplných údajů v registračním formuláři může být dodavatel vystaven v omyl. Následkem pak může být nedodání objednaného zboží. Náklady spojené s chybnou objednávkou (balení, zbytečná doprava na určenou adresu a zpět) mohou být vymáhány na kupujícím.
• Dodavatel se zavazuje k ochraně poskytnutých osobních dat kupujícího uvedených v registračním formuláři. Uvedené údaje budou sloužit pouze pro potřebu prodejce a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů. V případě ukončení obchodování mezi dodavatelem a kupujícím (ukončení registrace) budou tato data z archivu dodavatele odstraněna a zničena (vymazána). Dodavatel se též zavazuje k neposkytnutí těchto dat třetí straně.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení předem dohodnuté kupní ceny, v okamžiku převzetí zboží na místě dodání jím určeném.

Dodací a platební podmínky :

Způsoby placení

• V současné době je možné úhradu za zboží provést: dobírkou, bankovním převodem nebo v hotovosti na naší prodejně.
• Při volbě platby bankovním převodem od nás obdržíte zálohovou fakturu a variabilní symbol, který bude identifikovat Vaši platbu.
• Částku prosím převeďte až po obdržení zálohové faktury na účet číslo: 670100-2202245160/6210
• Zboží bude odesláno až po připsání celé částky na účet.

Dodací podmínky

• Při nákupu do 2 000,- Kč účtujeme přepravné ve výši 120,- Kč (kromě osobního odběru na prodejně).
• Při nákupu nad 2 000,- Kč (nebo při zvolení osobního odběru na prodejně) je přepravné ZDARMA!
• Pokud je objednané zboží skladem, odešleme je na adresu zákazníka do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky.
• Není-li objednané zboží skladem, pohybuje se doba dodání v průměru kolem 10 pracovních dnů, ve výjmečných případech déle. O mimořádném prodloužení dodací lhůty informujeme zákazníka elektronickou poštou nebo telefonicky.
• Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty (doručení cca. do 7 pracovních dnů od odeslání), nebo přepravní firmou PPL (doručení do druhého dne po odeslání).
• Zboží lze také vyzvednout osobně na naší prodejně Jana Rubková, Hlavní 118, Perštejn
• zákazníkům z okolí Perštejna (do 15km) dovezeme zboží ZDARMA!

Telefonická objednávka :

Nemáte připojení k internetu? Dáváte přednost objednání zboží telefonicky? Není Vám vše jasné a chcete se raději poradit?

Pak můžete učinit objednávku zavoláním na telefonní číslo: 777 279 228

Reklamační řád :

• Kupující je povinen bez zbytečného odkladu zboží po dodání prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady. Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu elektronickou poštou na adresu: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
  
• nebo telefonicky na číslo: 777 279 228
• Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu vrací vadné zboží jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího.
• Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí, nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování jeho reklamace.
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytovaná záruka.
• Zboží musí být v originálním obalu a dobře zabalené!
• Reklamované zboží musí kupující zaslat doporučeně (ne na dobírku - ta nebude přijata) na níže uvedenou adresu.

Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod) :

• Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000.
• V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
• Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČ).
• Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
  • Zboží musí být naprosto neporušené, bez známek užívání nebo opotřebování, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje.
  • Informujte nás, že žádáte o odstoupení od smlouvy a uveďte číslo objednávky, číslo faktury a datum nákupu.
  • Pokud jste již zboží obdrželi a převzali, zašlete jej zpět na naší adresu doporučeně a pojištěné (doporučeně neznamená na dobírku, dobírka nebude převzata), neručíme za jeho případnou ztrátu nebo poškození zboží na cestě k nám.
  • K odstoupení od kupní smlouvy je nutný originál dokladu o koupi.
  • V případě, že jednáním kupujího vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu §55 odst. 1, je kupující povinnen tuto škodu uhradit (neúplný obsah, poškozený obsah atd.)
• Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

Ochrana osobních údajů :

• Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí z.č. 101/2000 Sb., Zákonem o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel a ostatními právními předpisy platnými na území ČR.
• Osobní údaje (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení, popř. IČ, DIČ, apod.), které jsou součástí objednávky nebo nám byly sděleny během registrace nového zákazníka, jsou považovány za diskrétní a jsou chráněny proti zneužití.
• Údaje o zákaznících zásadně nebudou sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, přepravci apod.) a to pouze v nutném rozsahu.